Uslovi korištenja

Šta usluga radi

U kratkom razgovoru s AI asistentom opišete svoj posao. Kad se prijavite Google nalogom, besplatno dobijete tri prijedloga izgleda početne stranice.

Ako želite objaviti sajt, platite. Automatski sistem tada napravi cijeli sajt i postavi ga na internet (hosting). Sajt je prvo dostupan na našoj adresi: ako ste izabrali mojafirma.com, to je obično mojafirma.trebamisajt.com. Kad je cijeli sajt napravljen, web adresu (.com) registrujemo na vaše ime: vi ste registrant web adrese. Kod bankovne uplate web adresu registrujemo kad je sajt napravljen i kad uplata stigne na naš račun.

Za registraciju nakon plaćanja popunite kratak obrazac: ime ili naziv firme, adresu i telefon. Kao email koristimo onaj s kojim se prijavljujete. Kad registrujemo web adresu, registrar web adrese (Cloudflare) pošalje vam na taj email poruku da potvrdite svoju email adresu. Ako je ne potvrdite u roku od 15 dana, web adresa se blokira i sajt na njoj nije dostupan dok je ne potvrdite.

Ako izabranu web adresu neko drugi registruje prije nas, u aplikaciji izaberete drugu slobodnu .com adresu ili tražite povrat cijelog iznosa.

Cijena uključuje jedan krug izmjena nakon što je sajt objavljen. Prijavite se, na početnoj stranici izaberite svoj sajt i u jednoj poruci napišete šta želite promijeniti. Izmjene se naprave automatski i sajt se ponovo objavi. Time je krug izmjena iskorišten. Drugi krugovi izmjena nisu uključeni u cijenu. Svaka sljedeća izmjena sajta plaća se posebno, 10 € (oko 19,56 KM), karticom: cijenu vidite prije plaćanja, a plaćena izmjena važi za jednu poruku s izmjenama.

Ko može koristiti uslugu

Za prijedloge i objavu sajta potreban vam je Google nalog.

Usluga je namijenjena firmama i punoljetnim osobama (18 godina i više).

Na email adresu tog Google naloga šaljemo poruke o vašoj narudžbi: kad su prijedlozi gotovi, kad primimo plaćanje, kad je sajt objavljen, o vašoj web adresi, o obnovi i o izmjenama ovih uslova. To su poruke o usluzi, ne reklame.

Te poruke smatramo uručenim kad stignu na tu adresu, pa provjeravajte i neželjenu poštu. Ako tu email adresu prestanete koristiti, javite nam novu.

Besplatni prijedlozi

Prijedlozi su besplatni, ali je njihov broj po nalogu ograničen. Trenutno možete dobiti dva kompleta od po tri prijedloga u sedam dana. Besplatne prijedloge možemo promijeniti ili ukinuti bilo kad.

Besplatni prijedlozi služe da izaberete izgled sajta. Dok ne platite, prijedlozi ostaju naši: ne smijete ih kopirati ni koristiti za sajt kod nekog drugog. Nalog koji prijedloge zloupotrebljava (na primjer, pravi ih za tuđe poslove ili zaobilazi ograničenje) možemo ograničiti ili zatvoriti.

AI sadržaj i vaša odgovornost

Tekstove i izgled sajta pravi AI, pa mogu sadržavati greške. Prije objave pregledajte sadržaj.

Početnu stranicu birate i pregledate prije plaćanja. Ostale stranice (na primjer, usluge, o nama, kontakt) sistem napravi i objavi nakon plaćanja, automatski i bez našeg pregleda. Zato odmah nakon objave pregledajte cijeli sajt. Ako na njemu nađete pogrešan podatak o svom poslu ili tekst koji ne želite, javite nam emailom u roku od 7 dana od objave i besplatno ćemo to ispraviti, pored kruga izmjena iz cijene.

Vi odgovarate za tačnost podataka na svom sajtu (na primjer, adrese, radnog vremena, telefona i usluga) i za to da imate pravo koristiti fotografije, logo i tekstove koje nam date. To važi i za slike koje označite sa svojih stranica na Facebooku, Instagramu ili svom sajtu: označavanjem potvrđujete da ih smijete koristiti na svom sajtu i da su osobe na njima s tim saglasne.

Uslugu pružamo kao automatizovanu uslugu, takvu kakva jeste. Ne garantujemo da će sajt ispuniti vaša posebna očekivanja, dovesti posjetioce ili kupce, ili biti određeno rangiran u pretraživačima. Ako sajt ne možemo napraviti, vraćamo novac (dio „Povrat novca“).

Ako neko treći (na primjer, autor fotografije, druga firma ili nadležni organ) prema nama podnese zahtjev zbog sadržaja koji ste nam dali ili odobrili, zbog vašeg posla ili zbog vaše web adrese, vi snosite opravdane troškove i štetu koji nam zbog toga nastanu, osim ako smo za to odgovorni mi. O takvom zahtjevu vas odmah obavještavamo.

Cijene i valuta

Cijene na sajtu su u konvertibilnim markama (KM). Šta se naplaćuje, zavisi od načina plaćanja:

• Bankovnom uplatom cijenu sa sajta plaćate u KM.
• Karticom se iznos naplaćuje u eurima (EUR), jer naš partner za plaćanje karticom, Paddle, ne naplaćuje u KM. Cijena u KM preračunava se po fiksnom kursu konvertibilne marke prema euru, 1 EUR = 1,95583 KM, i zaokružuje na cent. Iznos u eurima vidite na sajtu prije plaćanja i na računu koji izdaje Paddle.
• Ako je vaša kartica u KM (ili u drugoj valuti), vaša banka ili izdavalac kartice preračunava iznos u eurima po svom kursu i može dodati naknadu ili maržu za konverziju. Zato iznos na izvodu kartice može biti drukčiji od cijene u KM na sajtu, pa i veći. Kurs i naknadu određuje vaša banka: mi i Paddle ih ne određujemo, ne naplaćujemo i ne primamo, i ne vidimo ih. Za kurs i naknade pitajte svoju banku.
• Obnova i povrat novca na karticu su također u eurima, na istu karticu. Banka ih ponovo preračunava po svom kursu na taj dan, pa se iznos u KM obnove ili povrata može razlikovati od iznosa u KM na sajtu i od onog koji je s kartice ranije naplaćen.

Plaćanje

Možete platiti karticom ili bankovnom uplatom. Cijena je ona koja je prikazana na sajtu prije plaćanja. Prva uplata uključuje izradu sajta i prvu godinu naše usluge: sajt na internetu (hosting) i web adresu na vaše ime. Hosting i web adresu ne prodajemo zasebno, dio su usluge izrade i održavanja sajta; naknadu registrara za web adresu plaćamo mi, iz te cijene.

Plaćanje karticom: naručivanje obavlja naš online preprodavac Paddle.com. Paddle.com je prodavac (Merchant of Record) za sve naše narudžbe plaćene karticom.

• Paddle naplaćuje iznos s vaše kartice, izdaje vam račun i brine o porezima.
• Iznos se s kartice naplaćuje u eurima (EUR), ne u KM. U dijelu „Cijene i valuta“ piše kako se iznos računa i šta vaša banka može dodati.
• Izrada sajta počinje odmah nakon uspješnog plaćanja. Web adresu registrujemo kad je cijeli sajt napravljen.
• Za te narudžbe Paddle rješava i povrat novca na karticu i pitanja o plaćanju.
• Na te narudžbe primjenjuju se i uslovi Paddlea za kupce.

Plaćanje bankovnom uplatom:

• Bankovnu uplatu nudimo kad je prikazana u koraku plaćanja.
• Bankovnom uplatom plaćate u KM.
• Dobijete uplatnicu s našim računom, iznosom u KM i brojem narudžbe kao pozivom na broj. Firma upisuje i svoj JIB.
• Kad uplatite, učitate dokaz o uplati.
• Izrada sajta počinje odmah nakon što provjerimo dokaz.
• Web adresu registrujemo kad je sajt napravljen i kad uplata stigne na naš račun.
• Ako uplata ne stigne u roku od 7 dana, narudžbu otkazujemo i sajt uklanjamo.
• Za svaku bankovnu uplatu izdajemo fiskalni račun.

Godišnja obnova

Sajt na internetu i web adresa plaćaju se godišnje. Plaćena godina počinje danom plaćanja i traje godinu dana. Cijena obnove je ona iz vaše narudžbe: danas 149 KM godišnje (karticom 76,18 €). Ako cijenu obnove promijenimo, javimo vam emailom najmanje 30 dana prije obnove; tada možete isključiti automatsku obnovu ili ne obnoviti.

Kad naručujete sajt, birate da li želite automatsku godišnju obnovu. Ona je moguća samo uz plaćanje karticom, preko Paddlea.

Ako ste uključili automatsku obnovu:

• 30 dana i 7 dana prije obnove pošaljemo vam podsjetnik emailom, s datumom i iznosom obnove.
• Na dan obnove Paddle s vaše kartice naplati sljedeću godinu, po cijeni obnove iz vaše narudžbe.
• Možete isključiti automatsku obnovu bilo kad prije dana obnove: emailom na podrska@trebamisajt.com ili na paddle.net.

Ako automatska obnova nije uključena, ili ste platili bankovnom uplatom:

• 30 dana i 7 dana prije nego što istekne plaćena godina, javimo vam emailom da uskoro ističe.
• Obnavljate tako što ponovo platite, po cijeni obnove iz vaše narudžbe: karticom u aplikaciji, a za bankovnu uplatu nam pišite i pošaljemo vam uplatnicu.
• Ako ne obnovite, sajt ostaje na internetu još 14 dana nakon isteka plaćene godine, a zatim ga isključujemo. Web adresu tada više ne obnavljamo, pa ističe na kraju svoje godine registracije; do tada je možete prebaciti drugom pružaocu.
• Ako obnovite nakon što smo sajt isključili, ponovo ga uključujemo, dok god čuvamo njegove datoteke (sljedeći dio), a web adresu ponovo obnavljamo ako još nije istekla.

I ako ne obnovite, sajt i web adresu možete besplatno preuzeti. Kako, piše u sljedećem dijelu.

Preuzimanje sajta i web adrese

Sajt je vaš. Nakon plaćanja tekstove, izgled i datoteke svog sajta možete koristiti, mijenjati i premjestiti bez ograničenja. Naša platforma i softver kojim pravimo sajtove ostaju naši.

Ako ne želite obnoviti, ili bilo kad prije toga, pišite nam na podrska@trebamisajt.com. Besplatno ćemo vam poslati sve datoteke sajta (ZIP arhivu), otključati web adresu i poslati vam transfer kod (kod za prebacivanje web adrese). Tako i sajt i web adresu možete premjestiti kod drugog pružaoca.

Web adresa je registrovana na vaše ime (vi ste registrant), a vodimo je u našem nalogu kod registrara Cloudflare. Zato je otključavamo i transfer kod šaljemo mi, na vaš zahtjev. Za web adresu važi i Cloudflareov ugovor o registraciji web adresa, koji kao registrant prihvatate kad tražite web adresu. Po njemu i po pravilima ICANN-a:

• Podaci o registrantu moraju biti tačni i ažurni. Ako vas registrar pita da ih potvrdite ili ispravite, odgovorite u roku od 15 dana; inače web adresu može blokirati.
• Web adresu ne smijete koristiti za ono što taj ugovor zabranjuje (na primjer, prevaru, neželjenu poštu ili štetan softver). Registrar je tada može blokirati ili ukinuti, a mi za nedostupnost sajta ne odgovaramo.
• Spor o tome ko ima pravo na neku web adresu (na primjer, zbog tuđeg žiga) rješava se po pravilima ICANN-a za takve sporove. Mi postupamo po odluci koju dobijemo.
• Registrar registraciju naplati odmah, i ta naknada se ne može poništiti. Zato je u dijelu „Povrat novca“ posebno pravilo za web adresu.

Pri preuzimanju važi ovo:

• Datoteke sajta, otključavanje i transfer kod šaljemo u roku od 10 radnih dana od vašeg zahtjeva, na email vašeg naloga.
• Datoteke sajta čuvamo još 30 dana nakon što sajt isključimo (zbog neobnavljanja, povrata ili otkaza); do tada ih možete tražiti. Otključavanje i transfer kod možete tražiti dok je web adresa registrovana; kad registracija istekne, web adresu više ne možemo prebaciti.
• Web adresa se ne može prebaciti drugom pružaocu u prvih 60 dana nakon registracije. To je pravilo ICANN-a, međunarodne organizacije za web adrese.

Povrat novca

• Besplatni prijedlozi ništa ne koštaju.
• U roku od 15 dana od svakog plaćanja, uključujući i obnovu, možete tražiti povrat novca. Razlog ne morate navesti. Vraćamo cijeli iznos koji ste platili, osim naknade za registraciju web adrese ako smo je na vaš zahtjev već registrovali: tu naknadu (trenutno oko 20 KM za .com adresu) registrar naplati odmah i ne može se poništiti, a web adresa ostaje vaša.
• Ako vam sajt ne možemo napraviti ili web adresu ne možemo registrovati, ili povrat tražite prije nego što je web adresa registrovana, vraćamo cijeli iznos.
• Nakon povrata sajt isključujemo. Ako je web adresa već registrovana, ostaje registrovana na vaše ime do kraja svoje godine registracije i više je ne obnavljamo. Na zahtjev je otključavamo i šaljemo vam transfer kod, kad prođe 60 dana od registracije.
• Plaćenu izmjenu sajta (10 €) možete tražiti nazad dok poruku s izmjenama niste poslali. Kad je pošaljete, izmjenu na vaš zahtjev odmah napravimo i time je plaćena izmjena iskorištena, kao i krug izmjena iz cijene. Ako za već napravljenu izmjenu ipak dobijete povrat, ta izmjena ostaje na sajtu i ostaje iskorištena, a sljedeću izmjenu ponovo plaćate.
• Novac vraćamo u roku od 14 dana od vašeg zahtjeva. Kad stigne na vaš račun, zavisi od vaše banke.

Izrada sajta počinje odmah nakon plaćanja, a web adresu registrujemo na vaše ime čim je sajt napravljen, zato što to tražite kad naručujete: uz uslove označavate i taj zahtjev. Zakonsko pravo na odustanak od ugovora zato ne važi za ono što je do odustanka već obavljeno, ali vam mi i dalje dajemo rok od 15 dana iz ovog dijela.

Kako tražite povrat:

• Plaćanje karticom: na paddle.net ili emailom na podrska@trebamisajt.com. Novac na karticu vraća Paddle, u eurima.
• Bankovna uplata: emailom na podrska@trebamisajt.com. Novac vraćamo na račun s kojeg ste platili.

Ako plaćanje osporite kod svoje banke umjesto da povrat tražite od nas ili Paddlea, sajt možemo isključiti dok se spor ne riješi. Pišite nam prvo: povrat rješavamo brzo i bez pitanja.

Šta nije dozvoljeno

Uslugu ne smijete koristiti za:

• sajt za nezakonit posao,
• lažno predstavljanje kao neka druga firma,
• sadržaj koji krši tuđa prava (na primjer, autorska prava ili tuđi žig),
• prevaru, lažne ponude ili izvlačenje tuđih podataka i lozinki lažnim stranicama,
• slanje neželjene pošte ili širenje štetnog softvera,
• napade na druge sisteme ili zaobilaženje naših ograničenja.

Takav sajt možemo odbiti napraviti ili ga ukloniti. Sajt možemo privremeno isključiti ili ukloniti, a nalog zatvoriti, i kad:

• to od nas zatraži sud, drugi nadležni organ, registrar ili pružalac usluga na kojima sajt radi,
• plaćanje osporite kod svoje banke,
• sajt ugrožava rad usluge ili drugih sajtova (na primjer, zbog napada ili zlonamjernog koda),
• prekršite ove uslove.

Kad je moguće, prvo vam javimo emailom i damo rok da problem otklonite. Ako neko tvrdi da sadržaj na vašem sajtu krši njegova prava, prijavu vam proslijedimo emailom. Ako u roku od 7 dana sporni sadržaj ne uklonite niti nam pokažete da imate pravo na njega, možemo ga ukloniti mi, ili isključiti sajt, dok se to ne riješi.

Ograničenje odgovornosti

Trudimo se da usluga i sajtovi uvijek budu dostupni, ali ne garantujemo da će raditi bez prekida.

Dijelove usluge pružaju druge firme: Cloudflare (sajt na internetu i web adrese), Paddle (plaćanje karticom), Google (prijava) i Anthropic (AI). Za prekid ili grešku kod njih odgovaramo samo ako smo ga skrivili mi; u svakom slučaju trudimo se da ga što prije otklonimo.

Ne odgovaramo za izmaklu dobit, gubitak posla ili podataka ni za posrednu štetu, osim ako smo štetu izazvali namjerno ili krajnjom nepažnjom, ili ako zakon određuje drukčije.

Naša odgovornost prema vama ograničena je na iznos koji ste nam platili u posljednjih 12 mjeseci, osim kad zakon ne dozvoljava takvo ograničenje.

Izmjene uslova

Ove uslove možemo izmijeniti, na primjer kad promijenimo uslugu, cijene ili način plaćanja, ili kad to traže propisi. Važeća verzija je uvijek na ovoj stranici, s datumom na vrhu.

O izmjenama koje za vas nešto mijenjaju (na primjer, cijenu obnove, povrat novca ili vaša prava) vlasnicima naloga javljamo emailom najmanje 15 dana prije nego što počnu važiti. Ako se s njima ne slažete, do tog dana možete isključiti automatsku obnovu, ne obnoviti, ili preuzeti sajt i web adresu (dio „Preuzimanje sajta i web adrese“). Ako uslugu koristite i nakon tog dana, izmijenjeni uslovi važe i za vas.

Uz svaku narudžbu pamtimo datum verzije uslova koju ste prihvatili.

Zakon i sud

Na ove uslove primjenjuje se pravo Republike Srpske i Bosne i Hercegovine. Za sporove je nadležan sud u Banjoj Luci.

Ništa u ovim uslovima ne umanjuje prava koja vam kao potrošaču daju propisi Republike Srpske i Bosne i Hercegovine; gdje su ovi uslovi s njima u sukobu, važi propis. Ako ste u Evropskoj uniji ili Ujedinjenom Kraljevstvu, zadržavate i zaštitu koju vam daju obavezni propisi vaše zemlje.

Prigovor nam prvo pošaljite emailom na podrska@trebamisajt.com. Odgovaramo što prije, a najkasnije u roku od 8 dana.